บริการให้เช่าศูนย์บริการคอนแทคเซ็นเตอร์พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก
(Outsourced Site &
Facilities)
ลดต้นทุน มีความคล่องตัวสูง รองรับการขยายตัวตามปริมาณงานในอนาคต พร้อมความช่วยเหลือทางเทคนิคแบบเรียลไทม์โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
บริการให้เช่าศูนย์บริการคอนแทคเซ็นเตอร์พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก
ของเทอราบิท ออกแบบมาเพื่อให้องค์กรธุรกิจได้ใช้ทรัพยากรร่วม
ซึ่งช่วยบริหารต้นทุนและให้บริการลูกค้าได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เป็นบริการที่ตอบโจทย์ธุรกิจที่มีเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการ
แต่ต้องการทุ่มเททรัพยากรให้กับงานที่เป็นความชำนาญหลัก
จึงต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญด้านคอนแทคเซ็นเตอร์มาช่วยบริหารจัดการ
ซึ่งบริการของเทอราบิทครอบคลุมทั้งการออกแบบ ตกแต่งสถานที่
รวมถึงการติดตั้งฮาร์ดแวร์และระบบเครือข่าย จึงเป็นทางเลือกที่ประหยัดต้นทุนที่สุด
และช่วยให้ศูนย์บริการคอนแทคเซ็นเตอร์ของคุณพร้อมดำเนินการได้เร็วที่สุด
ข้อดี
- ศูนย์บริการคอนแทคเซ็นเตอร์พร้อมดำเนินการ ที่ติดตั้งอุปกรณ์และเทคโนโลยีระบบคอนแทคเซ็นเตอร์สมัยใหม่ไว้พร้อมสรรพ โดยไม่ต้องแบกภาระค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ในการลงทุนและบำรุงรักษา
- ห้องปฏิบัติงานสามารถปรับเปลี่ยนขนาดเพื่อรองรับจำนวนที่นั่งตั้งแต่ 12, 20, 25, 30, 50
และ 100 ที่นั่งต่อห้องได้ตามความต้องการของธุรกิจ - สถานที่ปฏิบัติงานตั้งอยู่ใจกลางย่านธุรกิจการค้าของกรุงเทพฯ ซึ่งสะดวกต่อการเดินทาง ทำให้ดึงดูดผู้สนใจมาร่วมงานเพิ่มขึ้น
- บรรยากาศการทำงานที่ผ่อนคลายและสดชื่น
สร้างแรงจูงใจให้เจ้าหน้าที่อยากทำงาน
และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งมีส่วนช่วยรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้นาน - พื้นที่ทำงานออกแบบมาเพื่อควบคุมและดูดซับเสียง โดยคำนึงถึงหลัก “การยศาสตร์” ให้สอดคล้องกับสรีระของร่างกาย และเสริมผนังด้านข้างเพื่อกั้นเสียง
- อุปกรณ์การทำงาน หูฟัง คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และเครื่องใช้สำนักงาน มีประสิทธิภาพสูง
สะดวกต่อการใช้งาน และอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์เหมือนใหม่เสมอ - มีเจ้าหน้าไอทีคอยให้บริการแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาขัดข้องด้านเทคนิคได้อย่างรวดเร็ว ทันท่วงที และมีประสิทธิภาพ
- เหมาะกับธุรกิจที่มีข้อจำกัดด้านไอที
- จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
และเป็นระบบเครือข่ายที่มีเสถียรภาพสูงในรูปแบบ Full Redundancy ณ ศูนย์ข้อมูล (Data
Center) ในประเทศที่ได้มาตรฐาน ISO 27001:2013, ISO/IEC 20001:2011 และ ISO 22301:2012
โดยมีสถานีสำรองถึง 3 สถานี
ทั่วประเทศ (บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน) -อาคารไทยซัมมิททาวเวอร์, อาคารบางกอกไทยทาวเวอร์ และจังหวะสระบุรี) - สถานที่ทำงานสำรองพร้อมรองรับจำนวนที่นั่งได้ 20-30% ยามเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น ไฟดับ
- สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ
- เซิร์ฟเวอร์แบบเช่าร่วมและแยกผู้ใช้เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล (เลือกได้)
- กล้องวงจรปิด ตามจุดที่สำคัญ
- ระบบควบคุมการเข้า-ออกอัตโนมัติเฉพาะของแต่ละห้อง
- อุปกรณ์สำรอง
- ไฮสปีดอินเทอร์เน็ตซึ่งรองรับ และ เพื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เร็ว แรง และให้เสียงคมชัด
- ห้องประชุม
- ห้องอบรม
- ห้องรับประทานอาหารและพักผ่อน พร้อมบาร์เครื่องดื่ม
- เซิร์ฟเวอร์สำรองข้อมูลมาตรฐานอุตสาหกรรม
- เครื่องปั่นไฟและเครื่องสำรองไฟ (30-40 นาที)
